Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez Pommie, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expédition sécurisée et une réception dans les meilleures conditions.

Délais de préparation

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 2 à 8 jours ouvrés.

Les délais peuvent varier selon :

  • les périodes de forte activité

  • les jours fériés

  • les commandes personnalisées

  • les délais des transporteurs

Zones de livraison

Pommie expédie actuellement :

  • en France

  • en Europe

  • et dans certains pays à l’international

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande.

Emballage

Les affiches sont soigneusement protégées pour le transport :

  • enveloppe rigide pour les petits formats

  • tube rigide ou emballage renforcé pour les grands formats

Toutes les affiches sont expédiées sans cadre sauf indication contraire.

Suivi des commandes

Lorsqu’un suivi est disponible, un numéro de suivi est transmis par e-mail après l’expédition de la commande.

Retards et transport

Une fois le colis confié au transporteur, Pommie ne peut être tenue responsable :

  • des retards de livraison

  • des pertes liées au transport

  • des blocages douaniers éventuels

En cas de problème de livraison, Pommie fera néanmoins son possible pour accompagner le client dans ses démarches auprès du transporteur.

Colis endommagé

Si votre commande arrive endommagée, merci de contacter Pommie dans un délai de 48 heures après réception avec :

  • des photos du colis

  • des photos du produit concerné

Une solution adaptée pourra être proposée selon la situation.

Taxes et frais de douane

Pour les commandes internationales, des taxes ou frais de douane peuvent être appliqués par le pays de destination.

Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une livraison :

Pommie
E-mail : pommie.art@gmail.com
Instagram : @pommie.art
Site : pommie.fr